文|豹变 悟能
「核心提醒」
近日，比亚迪海豚车主反应称，该车空调出风口吹出粉末。公司回应称，因为部门空调管道氧化引起，通过空调系统清洗即可消弭。但是，粉末是什么？对人体有没有害？那些问题，比亚迪方面均未申明。
海豚车主：空调口喷出白色粉末
2021年8月上市的比亚迪海豚，近日有车主反应称，空调出风口吹出粉末。
“开启空调后有大量白色固体颗粒喷出，大小纷歧，持续性喷出。”社交媒体上有车主爆料称，比来只要开暖风，车内肯定吹出白色粉末。
一名比亚迪海豚车友拍下空调吹粉现象，正在与售后联络处置。他说，他的车空调出风口喷粉问题已有2个月，售后起初认为是空调滤芯问题，提出改换滤芯，后来又说是空调蒸发器毛病，但改换空调蒸发器需要拆除仪表台。该车主称，改换要一天时间。但改换蒸发器总成后，仍然存在空调喷粉问题。
另有车主拆下蒸发器，发现产物上标明：消费厂家为比亚迪第十五事业部消费（长沙弗迪科技）。
《超源力》获得的视频和图片显示，车主多通过通明胶带封住空调出风口后翻开空调，此时，粉末被吹出附着在胶带上。
图片来源：车量网
《超源力》致电比亚迪客服，对方称可免费处理，但没有解释何种原因招致喷粉。
比亚迪比亚迪官方10月22日回应称，部门空调管道氧化引起，通过空调系统清洗可消弭，有问题的车主可到店停止免费处理。
在全国汽车消费者赞扬[进入黑猫赞扬]受理处置办事平台车量网上，该类赞扬从10月下旬起头频繁呈现。据统计，截至发稿，车量网已有100多起比亚迪海豚“空调出风口吹出粉末”问题赞扬，该类赞扬最早于10月14日起头，不断延续到10月26日。同样的赞扬在微博、抖音、汽车费讯平台懂车帝等收集平台上也有呈现。
问题聚焦：粉末是什么？对人体能否有害？
综合车主定见，他们的问题次要集中在：粉末物量是什么？对人体能否有害？厂家要处理喷粉问题？能否能够召回和补偿？
微博名为“修车技工王师傅”发文称，根本能够判断蒸发箱出了问题，吹出的粉末并非尘埃，而是铝粉，它是由蒸发箱外表氧化引起，所以，是蒸发箱的量量问题。
该博主指出，改换蒸发箱需要拆掉仪表台，拆卸工具多。铝粉曲径小，鼻毛很忧伤滤，大量的铝粉若是吸入肺部，会危害到身体安康。
针对粉末是铝粉的说法，国内一家车企总工程师告诉《超源力》，不成能是铝粉，“铝变粉末状然后被吹出来，那需要出格严苛的工业前提下才能够实现。”他认为，铝粉的可能能够排除。
据其阐发，那种粉末可能是车上漆或者塑料部件氧化后产生的碎片，或者是保温等质料。因为厂家尚未公布查询拜访成果，他指出，要现场维修后才气晓得到底是什么质料酿成了粉末。
该工程师同时指出，厂家因为销量大幅增加，产能需要扩大，因而，产线工人培训等环节，一旦因为时间严重等原因，存在呈现问题的概率，随之影响产物量量。
能否召回？专家称要视情况而定
另据《财经汽车》报导，乘联会秘书长崔东树指出，车企在面临如上问题时，消弭
影响次要有两个体例：若是有比力简单的法子消弭影响，且属于个性问题数量不多的话，能够告知车主去4S店做响应查抄。若是属于批量问题，要对此出一个矫正办法。
那么要不要召回？
崔东树告诉《财经汽车》，若是是设想上出缺陷，就应该停止召回；若是是供给商材量问题，属于批次性颠簸的话，要看批次有多大，能否会形成严峻影响。崔东树同时称，目前没有因为空调出风口呈现粉末召回的例子。
比亚迪海豚去年8月上市，为两厢纯电动车，价格区间是10.28万到13.08万元。截至9月底，比亚迪海豚累计销量超越15万辆。
