文|豹变 悟能
「核心提醒」
近日， 比亚迪海豚车主反应称， 该车空调出风口吹出粉末。公司回应称， 因为部门空调管道氧化引起， 通过空调系统清洗即可消弭。但是， 粉末是什么？ 对人体有没有害？ 那些问题， 比亚迪方面均未申明。
海豚车主：空调口喷出白色粉末
2021年8月上市的比亚迪海豚， 近日有车主反应称， 空调出风口吹出粉末。
“开启空调后有大量白色固体颗粒喷出， 大小纷歧， 持续性喷出。”社交媒体上有车主爆料称， 比来只要开暖风， 车内肯定吹出白色粉末。
一名比亚迪海豚车友拍下空调吹粉现象， 正在与售后联络处置。他说， 他的车空调出风口喷粉问题已有2个月， 售后起初认为是空调滤芯问题， 提出改换滤芯， 后来又说是空调蒸发器毛病， 但改换空调蒸发器需要拆除仪表台。该车主称， 改换要一天时间。但改换蒸发器总成后， 仍然存在空调喷粉问题。
另有车主拆下蒸发器， 发现产物上标明：消费厂家为比亚迪第十五事业部消费（长沙弗迪科技）。
《超源力》获得的视频和图片显示， 车主多通过通明胶带封住空调出风口后翻开空调， 此时， 粉末被吹出附着在胶带上。
图片来源：车量网
《超源力》致电比亚迪客服， 对方称可免费处理， 但没有解释何种原因招致喷粉。
比亚迪比亚迪官方10月22日回应称， 部门空调管道氧化引起， 通过空调系统清洗可消弭， 有问题的车主可到店停止免费处理。
在全国汽车消费者赞扬[进入黑猫赞扬]受理处置办事平台车量网上， 该类赞扬从10月下旬起头频繁呈现。据统计， 截至发稿， 车量网已有100多起比亚迪海豚“空调出风口吹出粉末”问题赞扬， 该类赞扬最早于10月14日起头， 不断延续到10月26日。同样的赞扬在微博、抖音、汽车费讯平台懂车帝等收集平台上也有呈现。
问题聚焦：粉末是什么？ 对人体能否有害？
综合车主定见， 他们的问题次要集中在：粉末物量是什么？ 对人体能否有害？ 厂家要处理喷粉问题？ 能否能够召回和补偿？
微博名为“修车技工王师傅”发文称， 根本能够判断蒸发箱出了问题， 吹出的粉末并非尘埃， 而是铝粉， 它是由蒸发箱外表氧化引起， 所以， 是蒸发箱的量量问题。
该博主指出， 改换蒸发箱需要拆掉仪表台， 拆卸工具多。铝粉曲径小， 鼻毛很忧伤滤， 大量的铝粉若是吸入肺部， 会危害到身体安康。
针对粉末是铝粉的说法， 国内一家车企总工程师告诉《超源力》， 不成能是铝粉， “铝变粉末状然后被吹出来， 那需要出格严苛的工业前提下才能够实现。”他认为， 铝粉的可能能够排除。
据其阐发， 那种粉末可能是车上漆或者塑料部件氧化后产生的碎片， 或者是保温等质料。因为厂家尚未公布查询拜访成果， 他指出， 要现场维修后才气晓得到底是什么质料酿成了粉末。
该工程师同时指出， 厂家因为销量大幅增加， 产能需要扩大， 因而， 产线工人培训等环节， 一旦因为时间严重等原因， 存在呈现问题的概率， 随之影响产物量量。
能否召回？ 专家称要视情况而定
另据《财经汽车》报导， 乘联会秘书长崔东树指出， 车企在面临如上问题时， 消弭
影响次要有两个体例：若是有比力简单的法子消弭影响， 且属于个性问题数量不多的话， 能够告知车主去4S店做响应查抄。若是属于批量问题， 要对此出一个矫正办法。
那么要不要召回？
崔东树告诉《财经汽车》， 若是是设想上出缺陷， 就应该停止召回；若是是供给商材量问题， 属于批次性颠簸的话， 要看批次有多大， 能否会形成严峻影响。崔东树同时称， 目前没有因为空调出风口呈现粉末召回的例子。
比亚迪海豚去年8月上市， 为两厢纯电动车， 价格区间是10.28万到13.08万元。截至9月底， 比亚迪海豚累计销量超越15万辆。
