亚马逊已经成为了全世界都无法轻忽的巨无霸， 亚马逊告白也成为了全球第三大的告白平台， 今日亿数通来和各人说下， 亚马逊的运营形式。
1.1 亚马逊B2C的运营形式
亚马逊次要运营形式是网上销售， 次要是与图书出书商的合做。 亚马逊不是产物的消费者， 只是一个前言， 一个平台， 在图书商与消费者之间架构一个平台， 一个渠道。 通过强大的互联网来展现商品。
亚马逊的B2C运营形式成立在互联网的根底上， 与传统的价值链运营形式有很大的差别。 从一个单一的图书， 以及与图书有关的音像、唱片等商品， 逐步扩宽本身的运营范畴， 到如今涉足多个范畴， 包罗摄影、家居、食物、体育用品等等。 亚马逊如今所定位的目的来购置图书的客户， 也能够是除此之外的新目的群体。
亚马逊网站接纳线上销售的形式， 间接面临消费者， 少了中间商的利润留存， 天然价格也低于传统商铺的商品价格。 并且成熟的物流办理使得系统更为高效， 天然成本也降低。 亚马逊将本身的运营范畴不竭扩大， 对本身的商品供给价格折扣， 强有力的吸引了顾客， 维护了客户群体， 提拔了同业业的合作力。
1.2 亚马逊B2C的特点
（1）以消费者为中心的价值不雅。 亚马逊存眷消费者， 面向消费者理念， 操纵本身先辈的收集办事器， 使得用户停止册本检索时变得更为便利与敏捷。 高层的手艺研发人员认实阐发每个细节中顾客的差别要求， 进而去处理各类问题。 消费者在停止册本选择时系统呈现多家供给商品的信息， 便利消费者停止货比三家， 停止比力权衡。 而关于一些目的性不明白的消费者， 店家供给了册本的免费预览功用， 让顾客愈加全面的领会商品， 提拔了购物体验和顾客满意度。
（2）降低成本的运营理念。 亚马逊是一家收集电商， 虚拟的收集经济让商家与消费者联络在一路。 早期的收集电商比拟其时的实体店面， 没有了租金成本与门店的维护费用， 没有时间与空间的限造， 交易时间更长， 突破交易范畴的屏障， 降低了交易费用， 进步了交易的效率。 在之前提到的， 亚马逊没有了中间商的参加， 能够关于核心的图书营业停止大幅度的折扣让利， 商品价格关于消费者来说愈加敏感， 同等量量的商品更优惠的价格才气吸引更多消费者， 价格上必需连结合作力。
（3）全区域的扩张范畴。 2001年亚马逊官方选择一种横向联盟的合做形式， 与一些音乐公司、出书网站、以及一些实体店铺等停止合做。 奇特的合做形式使得亚马逊拓展了运营类别和市场范畴， 吸引了更多的潜在消费者， 带来了更多的营业收入。
当然， 亚马逊的海外扩张方案也从未连续。 1999年亚马逊走出美国， 进入欧洲市场， 在英国、德国等成立分公司。 2000年来到日本， 迈出了亚洲市场的第一步。 国外的亚马逊继承了美国本土的网站优势与特点， 差别国度的网站都是本国的文字， 便利本地消费者的利用。 2003年亚马逊将目的投向中国地域。 于2004年8月颁布发表收买其时中国更大的网上图书音像零售商卓越网， 从此翻开中国市场， 2007年正式收买， 改名为卓越亚马逊。 近期亚马逊（Amazon）与Twitter开展了合做， 允许用户以Twitter动静的形式将喜好的商品发送到购物篮中。 那一功用旨在将Twitter改变为亚马逊新的购物窗口。
2 亚马逊胜利的手艺优势
（1）手艺立异：kindle为消费者供给更好的购置与阅读体验。 立异是企业开展的重中之重。 不断以来， 亚马逊都已新范畴的开发与拓展供给着新的思绪与设法。 亚马逊于2007年11月正式向公家推出了电子阅读器-kindle。 与纸量书近乎一样的视觉效果， 愈加便利快速的搜刮收集册本资本。 2009年2月亚马逊公司又研造推出了新一代产物kindle2.更大的贮存空间、更新了全新的屏幕、让顾客满意度又一次进步。 Kindle具有纸量书的阅读觉得、更强大的册本库资本。 （2）交易的平安性。 购物的平安性是消费者的底子需求， 为了进步交易的平安性。 亚马逊许诺平安消费， 当碰到不明消费时， 网站会及时赐与处理， 停止还款补偿。 亚马逊与国表里多家银行合做， 接纳多种体例停止网上消费。 多重的平安保障使得消费者免受消费困扰。 亚马逊并许诺不会透露消费者的任何信息， 平安购物。
（3）比力购物形式。 B2C运营企业的更大合作优势是能够供给特色产物和特色办事， 加强与顾客的互动， 不竭立异与开展， 满足差别消费者的个性需求。 2001年， 公司推出一个极具个性化的网址定造小我商铺， 针对差别的消费个别停止商品保举， 拓展了亚马逊的营业范畴、增加了市场份额， 但现现在跟着规则严酷， 且市场份额不变， 小我开店已经被制止了。
3 亚马逊B2C运营形式对中国电子商务企业的启迪
（1）完美的库存与物流系统。 据英国《金融时报》8月21日报导， 美国电商集团亚马逊方案在上海新设立的自在商业区开展营业， 从而能在华以更低价格销售更多外国商品， 以进步面临阿里巴巴和京东等当地敌手时的合作力。 亚马逊在自贸区内设立一个物流仓库， 此举能够降低运费、削减交货时间、进步亚马逊跨境付出的才能， 进步中国消费者获得亚马逊全球商品的获取便当性， 从而扩大在中国的市场份额。 同时， 亚马逊上海自贸区物流仓库， 可为中国企业出口商品配送全球供给我留仓储办事。 并且， 通过中国在上海自贸区的金融立异政策， 亚马逊也可优化其融资构造。
（2）进军实体杂货店的亚马逊。 近期， 亚马逊正式进军食物杂货店行业。 但差别于传统便当店， 亚马逊正在停止一种崭新的， 便当的概念打造。 亚马逊用户可在网上下单， 然后静等送货上门。 那种崭新的测验考试也标记着辞别仅供线上的战略， 同时开辟食物杂货市场。 食物杂货市场带来了庞大的利润， 也带了愈加剧烈的市场合作。 在各类新形式的测验考试下， 亚马逊胜利倾覆了传统形式， 现在他筹办在更靠近合作敌手主场的处所倡议挑战。 2017年伊始， 亚马逊在纽约开设店面， 并方案到岁尾有8家店面。 几乎统一时间， 亚马逊颁布发表旗下无人超市试运营， 顾客到店不需要列队， 也不需要结账， 进门扫码、拿了想要的商品即可分开， 购物金额会主动从顾客的亚马逊账户中扣除。
目前， 海表里电商走向线下的例子尚且不多， 但上述趋向已经窥斑见豹。 2014年亚马逊为了备战黑色礼拜五促销日， 专门建了一个新的仓储同时做为线下客户体验中心。 与传统零售想要交融线上线下贱量、构成互补的目的差别， 亚马逊开设实体店， 实正目标是多增加一些端口， 吸引更多的流量到线上。 亚马逊的实体书店、Amazon go等尝试也都是出于此的考虑。 时至今日， 亚马逊已经成为全球市值第一的企业， 而且在勤奋扩展新的市场站点， 将来， 相信亚马逊运营形式也会越来越多元化与全球化。
