怎么投诉考拉海购
摘要您好， 我是百度合作律师， 很高兴为您解答， 已经收到您的问题了， 请稍等， 我马上为您解答。
咨询记录 · 回答于2021-09-12
怎么投诉考拉海购
您好， 我是百度合作律师， 很高兴为您解答， 已经收到您的问题了， 请稍等， 我马上为您解答。
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您也可以拨打卡拉海购客服电话 客服电话为 400-088-8188。或者直接拨打12315进行消费者协会投诉。或者您可以向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映哦。
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网易考拉海购都是正品吗
很多不是， 我觉得真假混卖的可能性特别大。 而且感觉第一次买的新买家买到正品的可能性比较大。 买了几次都觉得怪怪的。便宜贪不得吧。最坑的是身体乳， 看到很优惠就买了几瓶， 结果， ， 无味的一股不可描述的味道， 看评论有人说一点味道没有特别滋润， 有人跟我一样觉得一股尿味， 而且我还觉得滋润度特别差劲。另外就是假一罚十就是个笑话， 我买了一套护肤品觉得有点难辨真假， 问了客服， 我是否可以去专柜鉴定， 客服说专柜并不具备鉴定权利。 追问怎么鉴定， 客服就跟机器人一样的回复你， 他们是专业海外买手， 过海关， 有保障等等听起来很唬人的话。然后你再追问就会跟你说， 要不帮你申请退货吧。所以哪有什么假一罚十， 你没有渠道去验真， 最多就给你退货， 还必须是没有使用的情况下。还有一个是过敏包退， 客服说要到医院开证明证明是这个产品的问题。（在天猫旗舰店买过一次过敏了， 只上传过敏图片证明就好）说到底不是自家产品， 只是一个售卖平台， 服务没有那么好。关于包装或者味道不一样， 客服就会说是批次， 版本不一样， 反正你基本抓瞎。还有一个叫正品溯源的， 我后面看到有这个功能就经不住优惠又买了一次， 结果， 所谓溯源就是跟你说在那个海关进来的。 我看到我买的是从香港起运， 客服说是因为香港是转运港， ， 信息只能更新到进口港口。对我来说， 从香港还是从深圳的港口进来的不重要， 溯源我是想看你是从美国买的还是澳洲买的。
网易考拉海购官网是多少， 网易考拉是网易集团的吗
这个问题问得好。。。请看下面的：简单地说网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商， 于2015年1月9日公测， 销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉海购以100%正品， 天天低价， 7天无忧退货， 快捷配送服务， 提供消费者海量海外商品购买渠道 ， 希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”， 助推消费和生活的双重升级。
