怎么投诉考拉海购
摘要您好，我是百度合作律师，很高兴为您解答，已经收到您的问题了，请稍等，我马上为您解答。
咨询记录 · 回答于2021-09-12
怎么投诉考拉海购
您好，我是百度合作律师，很高兴为您解答，已经收到您的问题了，请稍等，我马上为您解答。
打开网易考拉app，点击右下方【我的考拉】找到【帮助与客服】接着进入后可以根据需要点击服务保障。根据自己的订单申请售后服务。另外也能直接点击下方的【在线客服】或是【咨询电话】直接进行投诉哦。
您也可以拨打卡拉海购客服电话 客服电话为 400-088-8188。或者直接拨打12315进行消费者协会投诉。或者您可以向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映哦。
如果我的回答让您觉得满意的话，可以采纳后赞，或是点开我的头像关注我，以便后续有问题可以随时对我发送咨询哦。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
考拉海购的东西是正品吗
考拉海购的东西是正品。
网易考拉结合自身定位和经营策略，采取个体经营，自营经营的方法，建立了严格的自查机制。它严格控制和控制产品的来源，渠道，监督和可追溯性，以确保产品质量。
1、在货源上，网易考拉建立了专业的采购团队，以深入了解原产国的当地市场状况。在比较每个国家和地区的资源，技术，文化和品牌四个维度的基础上，直接制定了选择策略。
2、在商品渠道方面，网易考拉采取自营模式，从国外商品来源掌握供应链，选择具有质量保证的品牌和供应商进行深度合作，严格审核供应商，并检查品牌所有权和授权，从品牌方面开始，完整地链接了商品购买证书，并建立了审核机制。
3、在商品监管方面，网易考拉成立了独立的质量检验部门，对所有进货进行自我检查，检查商品的合同，发票，装箱单和交货（装运）单据是否一致带有购买收据和外观。同时，网易考拉根据产品类别和特点，制定了严格的质量检验和接收标准。此外网易考拉的员工将检查每种产品的包装完整性尺寸，有效期和其他尺寸，以增加进入仓库的门槛，避免出现有缺陷和过期的产品。
4、在产品可追溯性方面，网易考拉为消费者提供了从国外出发的物流轨迹的可追溯性。在某些城市，采用二维码可追溯性系统来提供进口商品的官方可追溯性信息，包括产地，产地和进口。诸如海关，进口港口，海关报关，交货仓库等信息，并提供防伪查询服务，确保消费者通过多种渠道购买优质商品。
扩展资料：
网易考拉的产品分布：
在物流和配送方面，网易考拉已与国际物流公司达成战略合作，以提高网易考拉的国际货运效率并节省物流成本。同时网易考拉与国内速递服务公司建立了深入的合作关系，以确保网易考拉的产品在分销能力和覆盖整个地区的分销网络的帮助下快速交付。
目前，网易考拉已经建立了“次日送货”送货服务系统。在浙江，河南，广东等地区，消费者可以在同一天下订单，第二天收货，2016年11月11日，网易考拉的第一笔订单在42分钟内交付。
参考资料来源：中华人民共和国商务部-网易考拉：打造高品质的跨境电商平台
如何评价淘宝，小红书和网易考拉海购
喜欢网购的人都知道淘宝是一个鱼龙混杂的地方，能淘到什么样的物品全靠自己的火眼金睛。店家的超能ps和无敌滤镜使得商品看上去完美至极，但真正下单拿到商品后我们才知道什么叫做买家秀和卖家秀的区别。不仅如此，尤其在商品真假方面，更是需要买家擦亮双眼，尽管马云已经声称打假。但淘宝上的商品真真假假又有谁能说的清分的清呢。总之，淘宝是个网购神器，好东西层出不穷，假货也不得不防。 小红书是一个网购兼长知识的app。里面有大量的用户笔记，各个方面，层出不穷。小红书的重点在美妆护肤上，也有生活用品及服饰。仅是用户笔记就已经从一些网购平台中脱颖而出，当然他们商品的真假也是非常重要的一点。其商品价格在同类中不算高，以至于有些用户怀疑其真假性。在小红书上购买的商品送达时会附有海关证明，所以商品的真假性还是有一定的可靠性。 网易考拉海购是一款评价较高的网购app。其在民意调查中得分最高。app中商品信息中会含有证明正品的视频，尽管价格略高，但用户众多，是一款比较有保障的网购app。
