亚马逊已经成为了全世界都无法轻忽的巨无霸，亚马逊告白也成为了全球第三大的告白平台，今日亿数通来和各人说下，亚马逊的运营形式。
1.1 亚马逊B2C的运营形式
亚马逊次要运营形式是网上销售，次要是与图书出书商的合做。亚马逊不是产物的消费者，只是一个前言，一个平台，在图书商与消费者之间架构一个平台，一个渠道。通过强大的互联网来展现商品。
亚马逊的B2C运营形式成立在互联网的根底上，与传统的价值链运营形式有很大的差别。从一个单一的图书，以及与图书有关的音像、唱片等商品，逐步扩宽本身的运营范畴，到如今涉足多个范畴，包罗摄影、家居、食物、体育用品等等。亚马逊如今所定位的目的来购置图书的客户，也能够是除此之外的新目的群体。
亚马逊网站接纳线上销售的形式，间接面临消费者，少了中间商的利润留存，天然价格也低于传统商铺的商品价格。并且成熟的物流办理使得系统更为高效，天然成本也降低。亚马逊将本身的运营范畴不竭扩大，对本身的商品供给价格折扣，强有力的吸引了顾客，维护了客户群体，提拔了同业业的合作力。
1.2 亚马逊B2C的特点
（1）以消费者为中心的价值不雅。亚马逊存眷消费者，面向消费者理念，操纵本身先辈的收集办事器，使得用户停止册本检索时变得更为便利与敏捷。高层的手艺研发人员认实阐发每个细节中顾客的差别要求，进而去处理各类问题。消费者在停止册本选择时系统呈现多家供给商品的信息，便利消费者停止货比三家，停止比力权衡。而关于一些目的性不明白的消费者，店家供给了册本的免费预览功用，让顾客愈加全面的领会商品，提拔了购物体验和顾客满意度。
（2）降低成本的运营理念。亚马逊是一家收集电商，虚拟的收集经济让商家与消费者联络在一路。早期的收集电商比拟其时的实体店面，没有了租金成本与门店的维护费用，没有时间与空间的限造，交易时间更长，突破交易范畴的屏障，降低了交易费用，进步了交易的效率。在之前提到的，亚马逊没有了中间商的参加，能够关于核心的图书营业停止大幅度的折扣让利，商品价格关于消费者来说愈加敏感，同等量量的商品更优惠的价格才气吸引更多消费者，价格上必需连结合作力。
（3）全区域的扩张范畴。2001年亚马逊官方选择一种横向联盟的合做形式，与一些音乐公司、出书网站、以及一些实体店铺等停止合做。奇特的合做形式使得亚马逊拓展了运营类别和市场范畴，吸引了更多的潜在消费者，带来了更多的营业收入。
当然，亚马逊的海外扩张方案也从未连续。1999年亚马逊走出美国，进入欧洲市场，在英国、德国等成立分公司。2000年来到日本，迈出了亚洲市场的第一步。国外的亚马逊继承了美国本土的网站优势与特点，差别国度的网站都是本国的文字，便利本地消费者的利用。2003年亚马逊将目的投向中国地域。于2004年8月颁布发表收买其时中国更大的网上图书音像零售商卓越网，从此翻开中国市场，2007年正式收买，改名为“卓越亚马逊”。近期亚马逊（Amazon）与Twitter开展了合做，允许用户以Twitter动静的形式将喜好的商品发送到购物篮中。那一功用旨在将Twitter改变为亚马逊新的购物窗口。
2 亚马逊胜利的手艺优势
（1）手艺立异：kindle为消费者供给更好的购置与阅读体验。立异是企业开展的重中之重。不断以来，亚马逊都已新范畴的开发与拓展供给着新的思绪与设法。亚马逊于2007年11月正式向公家推出了电子阅读器-kindle。与纸量书近乎一样的视觉效果，愈加便利快速的搜刮收集册本资本。2009年2月亚马逊公司又研造推出了新一代产物kindle2.更大的贮存空间、更新了全新的屏幕、让顾客满意度又一次进步。Kindle具有纸量书的阅读觉得、更强大的册本库资本。 （2）交易的平安性。购物的平安性是消费者的底子需求，为了进步交易的平安性。亚马逊许诺平安消费，当碰到不明消费时，网站会及时赐与处理，停止还款补偿。亚马逊与国表里多家银行合做，接纳多种体例停止网上消费。多重的平安保障使得消费者免受消费困扰。亚马逊并许诺不会透露消费者的任何信息，平安购物。
（3）比力购物形式。B2C运营企业的更大合作优势是能够供给特色产物和特色办事，加强与顾客的互动，不竭立异与开展，满足差别消费者的个性需求。2001年，公司推出一个极具个性化的网址定造“小我商铺”，针对差别的消费个别停止商品保举，拓展了亚马逊的营业范畴、增加了市场份额，但现现在跟着规则严酷，且市场份额不变，小我开店已经被制止了。
3 亚马逊B2C运营形式对中国电子商务企业的启迪
（1）完美的库存与物流系统。据英国《金融时报》8月21日报导，美国电商集团亚马逊方案在上海新设立的自在商业区开展营业，从而能在华以更低价格销售更多外国商品，以进步面临阿里巴巴和京东等当地敌手时的合作力。亚马逊在自贸区内设立一个物流仓库，此举能够降低运费、削减交货时间、进步亚马逊跨境付出的才能，进步中国消费者获得亚马逊全球商品的获取便当性，从而扩大在中国的市场份额。同时，亚马逊上海自贸区物流仓库，可为中国企业出口商品配送全球供给我留仓储办事。并且，通过中国在上海自贸区的金融立异政策，亚马逊也可优化其融资构造。
（2）进军实体杂货店的亚马逊。近期，亚马逊正式进军食物杂货店行业。但差别于传统便当店，亚马逊正在停止一种崭新的，便当的概念打造。亚马逊用户可在网上下单，然后静等送货上门。那种崭新的测验考试也标记着辞别仅供线上的战略，同时开辟食物杂货市场。食物杂货市场带来了庞大的利润，也带了愈加剧烈的市场合作。在各类新形式的测验考试下，亚马逊胜利倾覆了传统形式，现在他筹办在更靠近合作敌手主场的处所倡议挑战。2017年伊始，亚马逊在纽约开设店面，并方案到岁尾有8家店面。几乎统一时间，亚马逊颁布发表旗下无人超市试运营，顾客到店不需要列队，也不需要结账，进门扫码、拿了想要的商品即可分开，购物金额会主动从顾客的亚马逊账户中扣除。
目前，海表里电商走向线下的例子尚且不多，但上述趋向已经窥斑见豹。2014年亚马逊为了备战“黑色礼拜五”促销日，专门建了一个新的仓储同时做为线下客户体验中心。与传统零售想要交融线上线下贱量、构成互补的目的差别，亚马逊开设实体店，实正目标是多增加一些端口，吸引更多的流量到线上。亚马逊的实体书店、Amazon go等尝试也都是出于此的考虑。时至今日，亚马逊已经成为全球市值第一的企业，而且在勤奋扩展新的市场站点，将来，相信亚马逊运营形式也会越来越多元化与全球化。
