网上买宠物， “蓝猫”变“土猫” ；网上订房却无法入住；手机屡次呈现毛病；快递公司严峻毁损网购家俱……那一系列生活中碰到的间题该怎么维权。3月12日， 四川南充发布2019消费维权十大典型案例。
网上买宠物： “蓝猫”变“土猫”
南充市民王先生通过“天猫网上宠物店”网上平台， 购置了一只宠物“蓝猫”， 收到的却是一只“土猫”， 商家对峙那就是蓝猫， 不是土猫。最末天猫宠物店为王先生全额退货退款。
吃暖锅硌伤牙齿， 运营者陪种牙费
周密斯吃暖锅， 吃到未剔净小块骨头的菜品， 牙齿突然呈现猛烈痛苦悲伤。病院查抄后发现， 右上牙第五颗牙齿有裂痕。做种植牙在排除异常情况下， 需要8000元。加上治疗中产生的误工费、营养费在一万元摆布。颠末调整， 暖锅店由一次性补偿其治疗费4000元。
婚庆公司遗失录像材料， 赔5000元
阆中万先生通过网上订单联络婚礼艺术工做室， 婚庆公司电脑硬盘坏了， 失慎将婚礼录像材料遗失。婚庆公司承担录像遗失全数责任， 补偿5000元。
网购家俱损毁严峻， 快递公司原价赔
肖先生网购置了一套价值5500元家俱， 从广州惠州运到南充。收货时， 肖先生发现家俱毁损严峻， 回绝签收。快递公司拿出收取200元包拆运输费的运单票据， 所开具运单后背的契约条目提醒：“未保价货物若发作损坏， 更高补偿金额为1000元”。
消委会工做人员认为， 快递公司通过快递单躲避本身责任， 设置更高补偿上限的行为属于霸王条目， 协商从头购置一套价值5500元的家俱补偿肖先生。
三包期内手机屡次毛病， 换同款新机
宋密斯在蓬安一家手机购置iphonepX， 价格8688元， 屡次呈现毛病， 主动关机、通话中断系统显示呼叫失败等。宋密斯以三包期内手机补缀了两次仍不克不及一般利用为由， 要求换新机。经调整， 最末为消费者免费改换。
油罐车路边卖歪油， 赔1000元
张先生开车到南部， 路子某路口， 两辆油罐车正在给四周的小轿车和摩托车加油， 油价廉价近一半， 张先生也加了200元的油。第二天早上却怎么也策动不了汽车。经查抄测试， 因为加油招致车辆呈现问题的概率在百分之九十， 油罐车负责人赔付消费者汽车维修费并补偿消费者丧失1000元。
混凝土不达标， 赔！
孙先生在高坪区某建材商购置了废品混凝土用于自建房屋， 两边约定混凝土强度品级为C30。 购置480立方米混凝土， 总购货款35160元。拆修时， 发现楼板呈现开裂漏水， 孙先生自行委托检测公司对该C30废品混凝土停止了量量判定， 判定结论为孙先生自建房屋的二、三层混凝土现浇构件强度不满足C30品级要求。
建材商一次性补偿孙先生经济丧失8.2万元， 高坪市场监管局对该建材商的违法违规行为停止立案查询拜访。
一盒过时饮料， 赔了1.6万元
杨先生与同事30余人在蓬安县某暖锅店用餐时， 此中一盒酸奶饮料过时十天， 有3人当场称肠胃不恬逸。蓬安市场监管局、消委会接到赞扬后， 马上赶到暖锅店， 立即让有可能喝到过时奶饮料的杨某那一桌消费者共计8人到蓬安县病院全数停止查抄、治疗， 医生给3人开了一些行泻药物。
经调整， 暖锅店赔礼报歉；免除30余人全数用餐餐费3107元；付出杨某等8人查抄费、药费3888元；补偿杨某等8人每人现金1000元；对此中开药治疗过3位消费者每人再补偿药费500元。
网上订房难入住 报歉赔钱
陕西李先生2019年“五一”到阆中旅游， 4月中旬网上预定阆中某宾馆5月1日至5月3日的房间， 但其抵达宾馆时， 宾馆负责人告知李先生已经客满。经调整， 宾馆负责人向李先生赔礼报歉并承担其住宿的全数费用。
私课锻练去职， 健身房全额退还
杜先生在南部县某健身房打点年卡， 购置私教课程， 2000元费用间接交给健身俱乐部。杜先生因为有事不断未消费。2019 年9月本来的私家锻练去职， 未收到俱乐部门成。经协商， 健身俱乐部退还消费者 2000 元私教课程费用。
