宠物店经营模式
当今宠物店,在外人眼中是一个暴利行业,但实际却不然。传统宠物店因诸多原因,并没能达到预期的发展状况。
1.业务定位不准
现在宠物店的业务构成主要是:商品销售、洗澡美容、活体销售、宠物寄养,看起来都应该算是宠物店的基础业务,其实不然,因为每个店的配置和背景都截然不同,店铺地理位置、面积大小、人员配置、人员强项、周边商业环境、客户属性、供应链(商品/活体)等因素造成的业务比例制定都应该是不一样的,如果自我认知不足,就会造成业务比例配制不合理(不科学),自然会影响到整体盈亏状况。
2.电商冲击
电商确实一定程度上冲击了宠物店(实体店)的商品业务,这也逼着宠物店的商品销售结构不断发生变化,从而推动品牌商不断改变策略,这点该责怪一下整个商品(品牌商)行业!
3.服务市场没起来
中国的宠物服务市场还没起来,导致整个服务市场无法真正闭环,这其实是宠物店美容师流动性大的主要原因之一,无论一个店生意好或不好,你的美容师干一段时间都极可能离开,生意好美容师太累太辛苦,生意差没提成工资低,所以都不会干的长久,当然服务市场没起来这只是一方面原因!
4.技术利用率低
宠物店里经常遇到A级、B级、C级美容师给狗洗澡,这是技术资源极大的浪费,给狗洗澡是一个非常耗时的工作,它的技术含量相对较低,你让技术含量高的人做技术含量低的事情,这就是资源不合理利用,提升技术的利用率是必须要改进的事情!
5.店主能力偏低
第一点提到,很多宠物店涉及四项业务,但是这四项业务对店主或服务人员都是有要求的。商品销售和活体销售,这完全取决于一个店主/店员的营销能力和热情程度;洗澡美容,这取决于店内技师的技术水平和服务素质。很多店主或店员这些能力都具备不全或能力偏低,这也和一个店盈利多少有直接关系。
其实以上这些原因只是宠物店行业从业者(店主、技师)收入偏低的原因之一,最重要的还是(宠物店)商业模式的问题。
未来宠物店模式将会是:新电商+新零售+新服务三体合一,一个整体、一家独大、不可分割
开发宠物App的市场前景如何
宠物主趋向年轻化
根据狗民网发布的《2019中国宠物行业白皮书》数据显示,2019年全国城镇养宠(犬猫)主人达6120万人,比上年新增472万;2019年全国城镇养猫人数为2451万人,同比增长8.6%,养犬人数为3669万人,同比增长8.2%。2019年全国城镇养宠物主人中,同时养宠物犬和猫的人数占比为17%。2019年全国城镇养宠(犬猫)家庭渗透率为23%,比2018年增长4%。国内少子家庭、丁克家庭增多,人口老龄化加快,以及空巢青年数量增长,是我国宠物饲养数量快速上涨的主要原因。
数据显示,女性宠物主的数量明显高于男性宠物主女性,2019年女性养宠比例高达88.4%,在对爱宠的关怀方面,女性也更具有耐性和爱心。从年龄上看,90后人群占比较上年增长了2.2%,其中95后占比已达到35.6%,说明越来越多年轻一代对精神生活品质的追求。
从养宠人群收入状况来看,低收入人群的养宠比例较高,说明宠物主人在逐渐大众化。月收入4000元以下的宠物主占49.6%,月收入4000-1000元的宠物主占比为26.2%,月收入超过1万元的人群占比超过20%。未来养宠人群将逐渐趋向于高收入化,宠物主人具备较强的经济实力,构成了宠物消费升级的基础。
北上广最爱养宠
从城市分布看,一二线城市的养宠占比达到了65.6%,而在宠物美容、宠物服装、宠物医疗方面,发达城市的消费接受程度更高。但随着我国经济水平提高,城乡居民人均可支配收入均在不断增加,再加上电商巨头们纷纷“渠道下沉”,社会对宠物的关怀氛围愈加浓厚,三线以下城市宠物经济将迎来一波高速增长。
从不同城市的宠物主人年龄分布来看,一线城市90、95后占比较高,分别为49.8%和50.1%,一线城市的宠物主人更年轻。
根据《2019中国宠物行业白皮书》数据显示,东部沿海地区经济水平较高的城市更偏向于养宠;2019年上海、北京、广州仍是养宠主要城市,占比分别为19.8%、1.0%和6.5%,其次是经济较发达的省会城市。
——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国宠物行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。