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家电售后服务人员的价值何在

无论从职业的角度，还是站在一个家电企业的立场，售后服务人员的角色都是不可替代的存在。

那么，家电售后的价值在哪里呢？

首先，家电售后的技术工人是一线的工程师，是象征品牌专业和服务最直接的代表。工厂的工程师和技术人员无法直接到顾客家讲解产品技术，销售导购懂产品却不懂安装和技术。售后的技术工人就弥补了两者的短板，在第一线给顾客讲解产品，解答技术难题，可以让顾客最直接的感受到品牌的专业性和服务。这是售后技术工人最大的价值所在。

为什么年轻人很少有人愿意从事这个行业？

家电售后行业门槛并不低，它需要专业的技术和长时间的实践经验才可以成为一名合格的售后师傅。现在的社会是追求即时利益的时代，年轻人大多比较浮躁，容易急功近利，没有足够的耐心在这个行业内学习、沉淀，而且大众对于家电售后这个职业认可度不高，高学历人才占比小，才导致很少的年轻人关注或进入这个行业。所以，导致年轻人不愿进入家电售后的关键就是：行业门槛不低、年轻人急功近利、社会认可度低。

怎么体现年轻人在这个行业的价值？

其实，年轻人在家电售后中有着老师傅无法比拟的优势。因为年轻的售后人员服务意识更强，更容易和顾客亲近和沟通。在技术层面，虽然老师傅的技术更精湛，但这些群体往往只会按部就班完成工作，创新意识不不足，容易跟不上潮流。年轻售后则不同，他们接受能力快、服务意识强，比如很多带有智能型的家电功能可以被年轻售后人员讲解的更生动和具体，在技术上的讲解和服务质量更高，也更能体现这个职业的价值。

最后，从企业发展和销售的角度来说，售后服务人员更是在整个过程中扮演着至关重要的角色。在销售行业流行着这样一句话：“真正的销售始于售后，往往最能够打动客户的不是产品而是售后服务，服务既能够决定产品的价值，同时又能够带动更好的潜在客户，因为销售我们与客户认识，往往通过服务可以与客户成为朋友，客户的朋友又会成为我们的潜在客户，优良的服务就是优良的销售”。没有优质售后服务的家电企业，就是空中楼阁，是经不起时间和消费者考验的。

家电维修行业的前景怎么样

家电维修增值服务项目做家电免拆清洗，现在家电清洗市场广阔，服务种类多，去客户家里清洗维修一台空调的同时，还有油烟机，热水器清洗的服务！一劳永逸！

家电免拆清洗行业怎么样？生活中人们对家电清洗的意识逐渐增强，即使在县城乡镇开家电清洗店也是稳赚，清洗一台空调价位100-150左右，油烟机清洗平均价位120元，还有热水器清洗，地暖清洗，管道清洗，空气净化等清洗项目，简单易操作，省时省力，年收入达5万以上！

目前，在我国一线城市，二三线县城乡镇，空调，油烟机，热水器等家用电器已经普及，在一项针对5000多个家庭住户为样本的室内污染统计中，结果显示：55%以上的家庭室内存在污染，而“罪魁祸首”就是家用电器。家电清洗市场广阔，人们意识到家电清洗的重要性，提高了市场需求量。

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