西安利之星4S店把一个发动机漏油的车辆卖给顾客,西安利之星会倒闭么一个企业的倒闭,而4S店面对女客户反馈和要求却采取更换发动机和拖延时间等方式予以回应,不会死,完全决定这个企业的经营理念和管理方式,应该说女客户这种维权方式虽然有些“过份“,这次事件也反应出消费维权的一些现实困境,这次事件影响比较大。
奔驰女维权后,西安利之星会倒闭么
一个企业的倒闭,原因是多方面的。西安利之星出现这样的问题,让车辆质量没了保证,售后服务成了一句空话,叫企业形象和诚信问题丧失殆尽,这无疑对一家4S店来说是一次致命的打击。
质量、诚信和服务历来被视为企业的生命,一个企业发展是否长久,完全决定这个企业的经营理念和管理方式。西安利之星4S店把一个发动机漏油的车辆卖给顾客,在顾客及时反馈和提出正当合理的要求时,不能及时做出正确回应和处理,导致顾客情绪失控,大闹4s店进行非常规维权的问题。
整个过程有视频为证,应该说女客户这种维权方式虽然有些“过份“,但这也是没有办法的办法。因为六、七十万元对一个正在读研的女学生来说,不是一个很小的数目,需要她先交给4S店18万元首付,其余需要用贷款进行偿还。
如此庞大的消费,得到的是一辆发动机漏油的“新车“,而4S店面对女客户反馈和要求却采取更换发动机和拖延时间等方式予以回应,放着谁也绝不会平衡接受和冷静,要知道,客户花那么多钱不是来买你的“二手车“,你凭什么用更换发动机的方式来解决问题?
人在做,天在看,不作死,不会死。任何企业的倒闭,都先是被自己打败的。希望利之星4S重振旗鼓,认真总结经验教训,采取更加有效的经营理念和方式,从哪里跌倒就从哪里爬起来,正确解决此次事件,尽快挽回不应有的影响和损失,把企业的生存牢牢地掌握在自己的手中,努力把自己做大做强。
奔驰女车主和西安利之星已达成换车补偿等和解协议,你怎么看
首先,应当尊重当事人和解的权利和和解结果
其次,这次事件影响比较大,陕西省市场监督管理局已经开展汽车消费领域的整顿活动,相信这次事件可以推动陕西省汽车消费领域市场环境的进一步规范
再次,这次事件也反应出消费维权的一些现实困境,值得重视!不能再发生会“闹”的孩子有奶吃这种现象!