突然停电后该怎么办
如您是广东电网公司的用电客户， 出现停电， 1、如判断属于一户停电， 就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致， 此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位， 如不会操作， 建议您可以委托有资质施工单位处理。2、如判断属于一带停电， 此情况有可能属于供电线路突发故障造成， 建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。3、如发生故障停电， 属于突发情况， 不能提前通知客户；给您造成不便， 十分抱歉， 供电部门会尽力抢修， 争取最短的时间内为您复电。4、如属于计划停电， 供电部门将会提前七天通过短信进行通知， 如是临时停电会提前24小时通过短信进行通知。如需了解更多停复电信息， 也可以通过微 信关注“南方电网95598”公众平台， 点击我的用电》停电/报修》选择用电区域、地区》输入“验证码”后提交， 即可查询停电信息。希望我们的回答能对您有所帮助。
停电了怎么办
遇到停电怎么办家庭住宅遇到停电， 首先要拔掉大功率电器的电源插头， 避免突然来电、电压不稳对电器设备控制板造成损坏；然后， 出门看看前后楼或邻居家是否有电， 判断是一户停电（只有自己家停电）还是多户停电（整个小区停电）。“情况一：如果只有自己家停电如果是自己一户停电， 首先检查家中空气开关、漏电保护装置是否跳闸、家里线路是否出现短路或保险丝烧断等现象， 如果只是因为住宅内部的电力故障问题而出现停电， 需要自行解决。如果您没有十足的把握自己处理， 您也可以联系小区电工帮忙处理哦！ 若普通的空气开关跳闸， 您只需将显示绿色开关的按键直接合上即可。若带漏电保护的空开跳闸， 需将空气开关旁突出的方形按钮按下（一般为蓝色）， 再把该空开合上即可。如果是因为工作忙忘记缴电费， 您可以通过关注“南方电网95598”微信公众号、支付宝等便捷方式进行缴费， 然后通知95598或片区经理进行复电。“情况二：如果所在小区停电如果所在小区停电， 周边其它小区没有停电， 用户可以与小区物业联系， 核实小区电力设施是物业维护还是电力部门维护。“温馨提示：小区的电力设备管理方属小区物业管理的， 如果出现故障导致停电， 则需要由小区物业自行或委托有资质的施工单位进行维修；小区电力设施属供电部门维护的， 由物业通知片区供电客户经理进行检修复电。”“情况三：周边小区全部停电如果周边几个小区都没有电， 那就是电力设施发生故障了， 这时候您可以拨打95598咨询抢修进度， 也可登入南网95598信公众号进行故障报修。您还可以记下所在片区供电客户经理的电话， 找他们解决用电问题。“供电部门抢修服务承诺：故障停电后， 城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟， 农村地区90分钟， 特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时， 农村地区5小时。”其实， 发生停电， 我们比您更着急！ 请您放心， 供电部门会第一时间为您处理用电问题， 感谢您的理解和支持！
